商家发货20天后物流仍未到达,该如何解决?

商家发货20天物流未到,应主动联系快递或客服查询。依据《快递暂行条例》,快递延误需及时查询处理,否则可能造成快递退回或丢失,影响权益。
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商家发货物流迟迟未到,常见处理方式有联系快递、客服或申请退款。若快递可查询追踪,首选联系快递;否则,通过客服协助;长时间无结果可考虑申请退款。
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物流未到可这样处理:1.联系快递:直接致电快递公司,提供单号查询物流情况,要求加快配送或了解延误原因。2.联系客服:通过商家客服反映问题,让商家协助与快递沟通,获取解决方案。3.申请退款:若长时间无物流信息更新,可与商家协商退款,避免损失扩大。
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