经营者要保护消费者的哪些权利

经营者需保护消费者多项权利。依据《消费者权益保护法》,未履行保护义务将严重影响消费者信任,可能导致法律纠纷及品牌声誉受损。
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应保护消费者权利。具体操作:1. 确保交易公平,不欺诈;2. 尊重消费者选择,不强卖;3. 保障商品质量,负责售后;4. 及时处理投诉,维护消费者权益。
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常见处理方式包括依法履行义务、积极应对投诉。选择时,应根据具体情况,如消费者诉求合理性、自身过错程度等,采取恰当措施,确保合规处理。
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