卖家虚假发货不同意退款

在您遇到卖家虚假发货并拒绝退款的情况下,虽然您有权直接向法院起诉卖家以维护自己的权益,但在此之前,建议先尝试与卖家协商或向网购平台投诉。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律规定,卖家有履行发货义务的责任,若其拒绝履行,则构成违约。若协商和投诉均无果,您可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任并赔偿损失。
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从法律角度,确保权益不受侵害可做到以下几点:1. 保留交易记录、聊天记录等证据,以备维权之需;2. 及时向网购平台投诉卖家违约行为,寻求平台调解;3. 若平台调解无果,可向法院提起诉讼,要求卖家赔偿损失;4. 关注相关法律法规更新,以便及时了解自身权益保护途径。
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若卖家虚假发货但同意部分退款,您可以考虑以下方案:1. 若接受部分退款能弥补您的损失,可与卖家达成协议并结束争议;2. 若不接受部分退款,可继续与卖家协商,要求全额退款或发货;3. 若协商无果,收集证据向网购平台投诉或向法院起诉,要求卖家承担全部违约责任。
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